עודכן לאחרונה: 22 באוגוסט 2025
מסמך זה מגדיר את תנאי השימוש באתר www.aliveisrael.co.il ובכל דפי הנחיתה והערוצים הדיגיטליים הנלווים שלנו. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומודעת לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאים, עליך להפסיק את השימוש באתר.
1. מי אנחנו ופרטי קשר
בקר המידע: אפרת רוזנברג בריאות וכושר בע"מ
ח.פ. 516569746
כתובת: האתגר 2 טירת כרמל
דוא"ל לפניות- info@efratrosenberg.co.il :
טלפון: 053-6280080שם הספק/הבעלים:
2. הגדרות קצרות
"האתר" – אתר ALIVE Israel וכל דפי הנחיתה הקשורים אליו.
"משתמש" או "את" – כל מי שנכנס לאתר, גולש בו או מבצע בו פעולה.
"מוצרים" – תוספי תזונה ומוצרים נלווים.
"שירותים" – תכנים, המלצות כלליות, מידע והטבות שיווקיות.
3. כשירות והיקף שימוש
- השימוש באתר מיועד לבגירות ובגירים מגיל 18 ומעלה. שימוש על ידי קטינים יתבצע באמצעות הורה או אפוטרופוס.
- יש לפעול לפי כל דין החל, תנאי מסמך זה ומדיניות הפרטיות.
- אנו רשאיות לסרב שירות, לבטל הזמנה, לחסום גישה או להסיר תוכן לפי שיקול דעתנו ובהתאם לדין.
4. אופי השירותים ותוכן בריאותי
- האתר מספק מידע כללי בתחומי כושר, תזונה ותוספי תזונה.
- המידע אינו מהווה ייעוץ רפואי, תזונתי או טיפול אישי, אינו מחליף בדיקות, אבחנות או טיפול רפואי, ואינו מותאם למצבך הבריאותי. בכל שאלה רפואית עליך לפנות לרופא מוסמך.
- תוספי תזונה אינם תרופה ואינם מיועדים לאבחן, לרפא, למנוע או לטפל במחלה.
- אם את בהריון, מניקה, נוטלת תרופות או סובלת ממצב רפואי – עליך להתייעץ עם גורם רפואי לפני שימוש.
5. רכישות והתקשרות חוזית
- הזמנה באתר היא הצעה לרכישה הכפופה לאישורנו. האישור יימסר בדוא"ל או בממשק האתר.
- מחירים כוללים מע"מ כדין אלא אם צוין אחרת. אנו שומרות על זכותנו לתקן טעויות תמחור, מלאי או תיאור. במקרה של טעות מהותית נבטל את העסקה ונשיב כספים ששולמו.
- התשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה מאובטחים. אנו איננו שומרות פרטי כרטיס אשראי מלאים בשרתינו.
- משלוח, זמני אספקה ודמי משלוח יפורטו בעמודי המוצר ובשלב הקופה.
- ביטול עסקה והחזרות יתבצעו לפי הדין ומדיניות הביטולים וההחזרות שלנו, המהווה חלק מתנאים אלה.
6. תוכן משתמשים וביקורות
- ייתכן שתוכלי לפרסם חוות דעת, שאלות או תוכן אחר. את מצהירה כי התוכן מדויק, איננו מפר זכויות של צד שלישי, איננו לשון הרע ואיננו מטעה.
- בהעלאת תוכן את מעניקה לנו רישיון בלתי בלעדי, עולמי וללא תמלוגים להציג, לשכפל, לערוך להתאם ולפרסם את התוכן במסגרת פעילות האתר והשיווק הלגיטימי שלנו, בכפוף לדין.
- אנו רשאיות להסיר תוכן הפוגע בדין או בתנאים אלה.
7. קניין רוחני ושימוש הוגן
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, לוגואים, תמונות, סרטונים, מדיה וקוד – שמורות לנו או למעניקות הרישיון.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, לבצע יצירה נגזרת, למכור או לנצל כל חלק מהאתר ללא רישיון כתוב מראש. שימוש הוגן יתבצע בהתאם לדין החל.
8. שימוש מותר ואסור באתר
אין להשתמש באתר לכל אחת מהמטרות הבאות:
- הפרה של כל דין, לרבות דיני פרטיות, לשון הרע, סימני מסחר וזכויות יוצרים.
- העלאת קוד זדוני, ניסיונות פריצה, איסוף מידע בשיטות אוטומטיות ללא הרשאה, עקיפת מנגנוני אבטחה.
- מסירת מידע שקרי או מטעה בעת פתיחת חשבון או ביצוע רכישה.
- שימוש המפר תקנון זה או פוגע בזכויותינו או בזכויות צדדים שלישיים.
9. פרטיות, קוקיז ודיוור מסחרי
- עיבוד מידע אישי ייעשה לפי מדיניות הפרטיות שלנו המעודכנת מעת לעת.
- הפעלת קוקיז שאינם חיוניים תיעשה בכפוף להסכמתך בבאנר הקוקיז.
- שליחת דברי פרסומת בדוא"ל או SMS תיעשה בכפוף להסכמתך המפורשת ולתנאי ההסרה, כפי שמתחייב מהדין.
10. צדדים שלישיים וקישורים
- האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או לשירותים של צדדים שלישיים. איננו אחראיות לתכנים, למדיניות או לפרקטיקות של צדדים שלישיים. שימוש באותם אתרים כפוף לתנאיהם.
11. אחריות מוגבלת – בכפוף לדין החל
- השימוש באתר הוא על אחריותך בלבד. במידה המותרת לפי דין איננו נושאות באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווח או נתונים הנובע מהשימוש באתר או מהמוצרים.
- אין באמור כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות מכוח חוקי הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה.
- לגבי מוצרים – אחריות היצרן תחול בכפוף לתנאי היצרן ולדין.
12. שיפוי
את מסכימה לשפות ולפצות אותנו, עובדינו, מנהלינו וכל מי מטעמנו בגין כל נזק, הוצאה או תביעה הנובע מהפרת תנאים אלה, שימוש מפר באתר או הפרת דין, ככל שהדין מתיר זאת וללא פגיעה בזכויותיך הקוגנטיות.
13. אבטחת מידע
אנו מפעילות אמצעי אבטחת מידע סבירים, לרבות הצפנה, בקרות גישה ונוהלי תגובה לאירועים. אף מנגנון אינו חסין באופן מוחלט. באירוע אבטחה נפעל בהתאם לדין.
14. נגישות
אנו שואפות לעמוד בהוראות הדין הישראלי לגבי נגישות שירותי אינטרנט. פרטים מלאים במדיניות הנגישות באתר. בקשות להנגשה ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל של רכז הנגישות: info@efratrosenberg.co.il
15. שינויים בתנאים ובהפעלה
נוכל לעדכן תנאים אלה מעת לעת. מועד העדכון יסומן בראש המסמך. המשך שימושך לאחר שינוי יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. נוכל לשנות או להפסיק כל חלק באתר ללא הודעה מוקדמת, בכפוף לדין.
16. דין וסמכות שיפוט
התנאים כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד. סמכות שיפוט ייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, למעט אם דין צרכני קוגנטי קובע אחרת. אין באמור כדי לשלול סעד שיפוטי זמין אחר המתחייב מדין.
17. הודעות ופניות
כל הודעה לפי תנאים אלה תישלח בדוא"ל הייעודי או בדואר רשום לכתובת המופיעה בסעיף 1. פניות לקוחות יופנו למחלקת שירות לקוחות, עניינים משפטיים – לכתובת המשפטית.
18. שונות
- אם הוראה כלשהי בתנאים תיפסל – שאר ההוראות ימשיכו לעמוד בתוקף.
- אינך רשאי להסב זכויות או להעביר התחייבויות לפי תנאים אלה ללא אישורנו מראש ובכתב. אנו רשאיות להסב או להעביר את זכויותינו כחלק מעסקה או רה-ארגון.
- כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד.
- נוסח זה בעברית הוא המחייב. תרגום לשפה אחרת יסופק לנוחות בלבד.
נספח א' – עיקרי מדיניות ביטול עסקה והחזרות [תקציר]
התקציר להלן אינו מחליף את המדיניות המלאה באתר:
- ביטול עסקה יתבצע לפי חוק ותקנות הגנת הצרכן ובכפוף ללוחות הזמנים הקבועים בדין.
- ייגבו דמי ביטול כמותר בדין, אם בכלל.
- מוצרים שנפתחו או הותאמו אישית עשויים שלא להיות זכאים להחזרה, בכפוף לדין.
- נספח ב' – הצהרות ייחודיות למוצרי בריאות ותוספים