הצהרת נגישות – ALIVE Israel

ALIVE Israel מחויבת להנגשת האתר והשירותים הדיגיטליים שלה לכלל הציבור, ובפרט לאנשים עם מוגבלות, מתוך אמונה בשוויון, עצמאות ונוחות שימוש. אנו שואפות לעמוד בהוראות הדין הישראלי ובהתאמות המקובלות בתקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על WCAG 2.0 ברמת AA, ובמידת האפשר ליישם עקרונות עדכניים מ-WCAG 2.1.

היקף ההצהרה

הצהרה זו חלה על: www.aliveisrael.co.il, דפי נחיתה קשורים, וטפסים מקוונים לשירותי כושר-תזונה ומסחר במוצרי בריאות ותוספי תזונה.

מה יישמנו באתר

טכנולוגיות ותאימות

האתר תוכנן לפעול בדפדפנים מודרניים: Chrome, Edge, Safari, Firefox בגרסאות הנתמכות על ידי היצרנים, במערכות Windows, macOS, iOS ו-Android. תאימות עם טכנולוגיות מסייעות נפוצות כגון קוראי מסך ושינויי קונטרסט נבדקת באופן מדגמי.

אמצעי בדיקה והערכת נגישות

מצב העמידה

במועד העדכון, האתר עומד באופן חלקי בדרישות ת"י 5568 ברמת AA. אנו ממשיכות לפעול לצמצום פערים. להלן סוגי בעיות ידועות בטיפול:

נפעל לתיקון הבעיות במסגרת תוכנית עבודה מדורגת.

בקשות נגישות ומשוב

נשמח לקבל פניות והערות בנושא נגישות, לרבות בקשות להתאמה פרטנית או לקבלת מסמך בפורמט נגיש:

נא ציינו ככל האפשר: תיאור הבעיה, הדף הרלוונטי, הדפדפן, מערכת ההפעלה והטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם. אנו מתחייבות להשיב בהקדם, ובדרך כלל בתוך זמן סביר מרגע קבלת הפנייה.

אכיפה וגורמי פיקוח

אם קיבלתם מענה בלתי מספק או שלא ניתן מענה בתוך זמן סביר, ניתן לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים. פרטי הנציבות ומידע נוסף בדבר זכויות ואכיפה מפורטים באתר הרשמי של הממשלה.

הנגשת סניפים ושירות פרונטלי

לגבי שירות פרונטלי, לרבות סטודיו הכושר ומוקד השירות – פרטי הנגישות הפיזית מופיעים בדף "נגישות הסניפים". ניתן לפנות לרכז/ת נגישות לתיאום הגעה או לקבלת סיוע.

חריגי נגישות והכבדה בלתי סבירה

במקרים חריגים שבהם ביצוע התאמה טכנולוגית מסוימת אינו אפשרי מבחינה טכנית או מטיל הכבדה בלתי סבירה, נציע חלופה נגישה המגשימה את המטרה ככל האפשר, בהתאם לדין.

תאריכי הצהרה

הצהרה משלימה

אנו ממשיכות להשקיע מאמצים ומשאבים כדי לשפר את הנגישות כחלק מהתחייבותנו לאפשר לכלל המשתמשות והמשתמשים חוויית שימוש מכבדת, שוויונית, נגישה ובטוחה. אם נתקלתם בכל קושי – נשמח מאוד לדעת ולסייע.

תפריט נגישות